お知らせ
2026年10月28日
メール配信サービス「ブラストメール」への不正アクセスに伴う情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（第2報）
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月23日（金）にお知らせいたしました、メール配信サービス「ブラストメール」（運営：株式会社ラクスライトクラウド）への不正アクセスに伴う情報漏えいについて、その後の確認状況および当社の対応を、以下のとおりお知らせいたします。
対象となるお客様ならびに関係する皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
1．概要・経緯
2026年10月21日（水）、ラクスライトクラウド社が提供するメール配信サービス「ブラストメール」において、第三者による不正アクセスおよび情報漏えいが発生したことが公表されました。
当社は10月22日（木）、同社より、当社のメール配信先情報が外部に漏えいしたとの報告を受け、10月23日（金）に第1報を公表いたしました。
その後、電子マニフェストサービス「e-reverse.com」のメール配信先として登録していたメールアドレス12万件の漏えいが確認されました。当社では、「e-reverse.com」のサービスに関するリリース情報やヘルプセンターのご案内、障害・不具合に関するお知らせなどをお客様へお送りするため、「ブラストメール」を利用しておりました。
ご参考：運営元および親会社（株式会社ラクス）による公開情報
・【重要】ブラストメールの緊急停止および個人情報漏えいに関するお詫びとご報告
・【第1報】当社子会社が提供する「ブラストメール」における不審なアクセスの検知およびサービス停止について – ニュース | 株式会社ラクス
・【第2報】当社子会社が提供する「ブラストメール」における不正アクセスによる情報漏えいおよびサービス停止について – ニュース | 株式会社ラクス
2．漏えいが確認された対象
現時点で漏えいが確認された情報は、以下のとおりです。
・対象：「e-reverse.com」にご登録の一部のお客様
・漏えいした情報：「ブラストメール」に配信先として登録していたメールアドレス
・件数：メールアドレス12万件
今回漏えいが確認された情報に、お客様のお名前、社名、「e-reverse.com」のユーザーID、パスワード、ご所属の情報（支店名など）は含まれておりません。
当社では「ブラストメール」を他のサービスのメール配信にも利用しておりますが、現時点で、それらの配信先情報の漏えいは確認されておりません。現在、ラクスライトクラウド社が漏えいの有無を引き続き調査しております。
3．現在の対応状況
現在、「ブラストメール」はサービスを一時停止しており、ラクスライトクラウド社が不正アクセスの原因および影響範囲を調査しております。
当社では、以下の対応を進めております。
・漏えいが確認されたメールアドレス宛に、順次、お詫びと注意喚起のメールをお送りいたします。
・個人情報保護委員会への報告に向けた準備を進めております。
なお、本件は、ラクスライトクラウド社のシステムに対する不正アクセスによるものであり、当社システムへの不正アクセスではございません。
4．お客様へのお願い
・現時点で、当社では本件に起因する二次被害の報告は受けておりません。ただし、本件に関連し、当社や「e-reverse.com」、または本件のお知らせを装った不審なメールが届く可能性があります。
心当たりのないメールや不審な案内を受信された場合は、メール本文に記載されたURLへのアクセス、添付ファイルの開封、返信、ID・パスワード等の個人情報の入力・提供をお控えくださいますようお願いいたします。本件のご案内を理由に、当社からパスワードや個人情報の入力をお願いすることはありません。
・今回漏えいが確認された情報に「e-reverse.com」のパスワードは含まれておらず、本件を理由とした「e-reverse.com」のパスワード変更等の操作は必要ありません。
今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、本ページを更新してお知らせいたします。
本件に関するお問い合わせ窓口
リバスタお問い合わせ窓口
メールアドレス：rv-security@rvsta.co.jp
受付時間：平日10:00～17:00（土・日・祝日、当社休業日を除く）
※お問い合わせの際は、件名に「BLE1028」とご記載ください。
